広域版介護保険システム導入・運用実績について

　

　弊社では、全国に導入実績を有するパッケージ版介護保険システムの導入・保守・運用支援を行っています。介護保険システムには、広域版、単独自治体版がありますが、広域版では複数の多ベンダーからのデータ移行を行っております。また、構成市町村と日々データ連携を行っております。

　

　

介護保険システムの導入プロジェクトでは、一般的に次の業務を受託します。

 ◆導入打合せ

 ◆サーバー、クライアント等のハードウェア、ソフトウェア環境構築

 ◆旧システムからのデータ移行

 ◆システム本稼働前のシステムテスト、運用テストのご支援

 ◆システム本稼働前の操作指導、操作研修

 ◆システム本稼働時の運用支援

　

　

各種システム本番稼働後は、ユーザー様と弊社間でシステム保守契約を締結することにより、運用・保守のご支援を受託しています。一般的に次の業務を受託します。

 ◆システムに関する質疑対応（現地訪問、電話、遠隔操作による対応）

 ◆各種業務イベント（年次、月次イベント）の処理立会、支援

 ◆自治体様の人事異動、担当者変更時のシステム操作指導、操作研修

 ◆法改正、制度改正に伴うシステム機能改修

 ◆システムトラブルによる問題判別、原因調査